Terms and conditions

The following terms and conditions for purchase are applicable for all deliveries from Soys Ecologist Candles webshop. These terms and conditions are applicable when no other written agreements have been made between buyer and Soys Ecologist Candles.

Shipping costs
All parcels are sent with Post Danmark with tracking number.

Documentation and guidance 
Dersom der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, er disse at finde her på vores hjemmeside. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vor side, er denne af vejledende art. Vi kan ikke garantere 100% at alle astmatikere og allergikere kan tåle vore produkter, selvom rigtig mange kan. Det er således vigtigt, dersom du skulle være i tvivl herom, at du selv tester med en lille mængde i starten. Vi er altid parate til, at vejlede dig og hjælpe dig, når du henvender dig til os.

Delivery times and transport
Deliveries from the Soys Ecologist Candles webshop are considered fullfilled when the customer has received the purchase. All orders are delivered through Post Danmark - unless other arrangements have been made between buyer and Soys Ecologist Candles webshop. 
Dette betyder at varerne sendes senest 8 dage efter modtaget ordre. Levering på købers adresse i Danmark, vil derfor normalt ske indenfor 3 dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges. Dersom der skulle ske en forsinkelse, får kunden besked herom direkte via e-mail.

Risikoen for varene 
Risikoen for varer bestilt i vor webshop overgår til køber når fortrydelsesretten efter 14 dage fra modtagelsen er udløbet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer køber sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra købers side. 
Husk at gemme original emballagen, da varen ved evt. reklamation eller skader skal returneres i original emballage. 

Reklamation 
Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra Soys Ecologist Candles webshop, skal påberåbes inden 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Dersom du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til Soys Ecologist Candles webshop. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Soys Ecologist Candles webshop har stillet dig i udsigt. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for Soys Ecologist Candles webshop. 

Fortrydelsesret 
Soys Ecologist Candles webshop yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Fortryder du købet, skal Soys Ecologist Candles webshop underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget, dette er også gældende for den emballage og infoskilte der er på varen. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at returnere varen på den angivne adresse. 

Oplysningspligt 
Aftaler (købsordrer) kan indgås på dansk eller engelsk og opbevares af virksomheden i 5 år, i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af købsordrer pr. e-mail, så send en e-mail til: sales@soysecologistcandles.dk.

Prices and payment 
At the Soys Ecologist Candles webshop we accept payments from outside Denmark through PayPal. VISA, Mastercard, American Express, via bankoverførsel, via EAN samt via PayPal. Du behøver ikke at have en PayPal konto, for at kunne betale med VISA Dankort, VISA, Mastercard eller American Express. Vi opkræver de gængse betalingsgebyrer, der afhænger af dit valg af betaling.
Er I en dansk virksomhed eller offentlig institution med EAN-nummer, kan I betale via EAN, hvilket er betaling med elektronisk faktura. I angiver jeres EAN-nummer i forbindelse med bestillingen og der fremsendes en elektronisk faktura til betaling i forbindelse med leveringen.
Alle priser i Soys Ecologist Candles webshop - på web-adressen https://www.soysecologistcandles.dk er inkl. moms, men ekskl. porto/fragt.

Search for product

Price

On sale

Select above criteria